Публичная оферта на оказание услуг по производству видеоконтента
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (п. 2 ст. 437 ГК РФ) индивидуального предпринимателя Кидыко Людмилы Александровны (ОГРНИП 321602700024776, ИНН 601101516424), далее «Исполнитель», работающего под обозначением RZB Prod, заключить договор на оказание услуг по созданию аудиовизуальных произведений (далее «Договор») на указанных ниже условиях с любым дееспособным физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом, которое примет эти условия (далее «Заказчик»).
1.2. Акцептом оферты является оплата Заказчиком счёта, выставленного Исполнителем (полная или частичная, п. 3 ст. 438 ГК РФ). С момента оплаты Договор считается заключённым в письменной форме.
1.3. Если стороны подписали отдельный договор, его условия имеют приоритет. Настоящая оферта применяется в части, не урегулированной таким договором.
1.4. Информация на сайте https://rzbreels.com (далее «Сайт»), в том числе кейсы и показатели просмотров, носит справочный характер и не является обещанием конкретного результата.
1.5. Если Заказчиком является физическое лицо, заказывающее Услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью (потребитель), к Договору применяется Закон РФ «О защите прав потребителей». Условия оферты, ограничивающие права потребителя по сравнению с законом, к такому Заказчику не применяются; остальные условия оферты действуют в полном объёме.
2. Термины
2.1. Услуги — услуги по производству коротких вертикальных видео (Reels, Shorts, клипы и аналогичные форматы): разработка стратегии и рубрик, написание сценариев, продюсирование, съёмка, монтаж, адаптация под площадки, рекомендации по публикации.
2.2. Заказ (Пакет) — согласованные сторонами состав и объём Услуг, количество роликов, город и дата съёмки, сроки этапов, количество кругов правок и стоимость. Заказ фиксируется в счёте, приложении, коммерческом предложении или переписке сторон.
2.3. Ролики — готовые смонтированные видео (аудиовизуальные произведения), передаваемые Заказчику. Исходные материалы — несмонтированные видеозаписи со съёмки.
2.4. Рабочий чат — чат в мессенджере (в том числе Telegram), через который стороны согласуют Заказ, сценарии, правки и передают материалы. Сообщения в Рабочем чате и по электронной почте стороны признают юридически значимыми. Сообщения, направленные с аккаунтов, номеров телефонов и адресов электронной почты, указанных в Заказе или использованных Заказчиком при оформлении заявки, считаются направленными Заказчиком.
2.5. Сценарий — литературный сценарий, поэпизодный план, раскадровка или иная форма описания будущего Ролика, подготовленная Исполнителем.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется оказать Услуги в объёме согласованного Заказа и передать Заказчику Ролики, а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги.
3.2. Состав пакета, количество роликов, стоимость и сроки определяются индивидуально в Заказе.
3.3. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц (сценаристов, продюсеров, операторов, монтажёров, моделей) и отвечает за их действия как за свои собственные.
3.4. Форму Сценария (литературный текст, поэпизодный план, раскадровка и т.п.) Исполнитель определяет самостоятельно. Если Заказчику требуется Сценарий в определённой форме (с раскадровкой, разбивкой по сценам, хронометражем, референсами и т.п.), Заказчик направляет Исполнителю письменный запрос до оплаты Заказа; такие требования фиксируются в Заказе и могут увеличить стоимость Услуг. Отсутствие в Сценарии элементов, не согласованных в Заказе, не является недостатком Услуг и не является основанием для отказа от приёмки.
4. Порядок заключения договора
- Заказчик оставляет заявку на Сайте или пишет Исполнителю в Telegram.
- Стороны проводят бесплатный созвон и согласуют Заказ.
- Исполнитель выставляет счёт.
- Заказчик оплачивает счёт, Договор считается заключённым.
5. Стоимость и порядок оплаты
5.1. Стоимость Услуг рассчитывается индивидуально и указывается в счёте в рублях. НДС применяется в соответствии с системой налогообложения Исполнителя и отражается в счёте.
5.2. Оплата производится безналичным переводом на расчётный счёт Исполнителя. Если в Заказе не согласована рассрочка по этапам, оплата вносится предоплатой 100% до начала работ. Исполнитель приступает к оказанию Услуг в течение 2 (двух) календарных дней с даты поступления оплаты, если иное не оговорено в Заказе.
5.3. Обязанность по оплате считается исполненной в день поступления денежных средств на счёт Исполнителя.
5.4. Расходы, не включённые в Заказ (аренда локаций, дорога и проживание команды при съёмке в другом городе, дополнительные модели и реквизит), оплачиваются Заказчиком отдельно только после предварительного согласования.
5.5. Если для оказания Услуг требуется оплата расходов, указанных в п. 5.4, Исполнитель вправе не приступать к соответствующему этапу до их оплаты Заказчиком, а сроки оказания Услуг продлеваются на время такой задержки.
6. Порядок оказания услуг
6.1. Услуги оказываются по этапам: стратегия и сценарии → подготовка к съёмке → съёмочный день → монтаж и сдача → рекомендации по публикации. Сроки каждого этапа фиксируются в Заказе. Если срок не согласован в Заказе, Ролики передаются не позднее 45 (сорока пяти) календарных дней с даты поступления оплаты.
6.2. Заказчик обязуется: заполнить бриф и предоставить информацию о продукте; согласовывать сценарии и материалы в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента получения; обеспечить присутствие участников съёмки, доступ к своим помещениям и продукцию, если это предусмотрено Заказом.
6.3. Если Заказчик задерживает согласование или предоставление информации, сроки Исполнителя сдвигаются на время задержки.
6.4. Перенос съёмочного дня по инициативе Заказчика возможен при уведомлении не позднее чем за 72 часа до начала съёмки и без дополнительной оплаты не более одного раза. При переносе менее чем за 72 часа до начала съёмки, а также при повторном переносе Заказчик уплачивает Исполнителю штраф в размере 30 000 (тридцати тысяч) рублей и возмещает невозвратные расходы Исполнителя (аренда локаций, оплата моделей и команды, билеты) в части, не покрытой штрафом. Штраф, предусмотренный настоящим пунктом, не применяется к Заказчику-потребителю: потребитель возмещает Исполнителю только фактически понесённые расходы (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
6.5. Правки вносятся в пределах согласованных сценариев. Количество кругов правок указывается в Заказе, а если оно не указано, составляет 1 (один) круг на каждый Ролик. Правки, меняющие согласованный сценарий или требующие пересъёмки, оплачиваются дополнительно. Правки в пределах согласованного количества кругов вносятся в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения письменных замечаний Заказчика.
7. Сдача и приёмка
7.1. Исполнитель передаёт Ролики (а если это предусмотрено Заказом — также версии без субтитров и Исходные материалы) ссылкой на облачное хранилище в Рабочем чате или по электронной почте. Ссылка действует не менее 30 дней.
7.1.1. Исполнитель не несёт ответственности за работу сторонних облачных хранилищ и файлообменных сервисов (в том числе за сбои, ограничение или блокировку доступа, снижение скорости загрузки, удаление файлов по правилам сервиса), а также за сохранность материалов после истечения срока действия ссылки. Заказчик обязан самостоятельно скачать материалы в течение срока действия ссылки. В случае недоступности хранилища Исполнитель по запросу Заказчика повторно направляет материалы иным доступным способом, если они у него сохранились.
7.2. Если в течение 3 (трёх) рабочих дней после передачи Заказчик не направил письменные мотивированные замечания, Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми в полном объёме. Исполнитель направляет Заказчику акт оказанных услуг (УПД). Если в указанный срок Заказчик не подписал акт и не направил мотивированные замечания, акт считается подписанным Заказчиком.
8. Интеллектуальные права и съёмка людей
8.1. С момента подписания акта (УПД) или признания Услуг принятыми по п. 7.2, но не ранее полной оплаты Заказа, Исполнитель передаёт Заказчику право использования Роликов исключительно в социальных сетях. Исполнитель не вправе передавать такое же право третьим лицам. В пределах социальных сетей Заказчик вправе использовать Ролики любыми способами по своему усмотрению, без согласования с Исполнителем и без выплаты дополнительного вознаграждения, в том числе:
а) воспроизводить, распространять, публиковать, доводить до всеобщего сведения и публично показывать Ролики;
б) перерабатывать Ролики: перемонтировать, сокращать, нарезать, изменять, дополнять, накладывать текст, графику, логотипы, субтитры, музыку и звуковые эффекты, создавать на их основе производные видео;
в) использовать Ролики и производные видео в рекламных публикациях, в том числе в таргетированной рекламе внутри социальных сетей;
г) разрешать использование Роликов в тех же пределах лицам, привлечённым для ведения аккаунтов и продвижения Заказчика.
8.1.1. Право использования передаётся на территории всего мира на весь срок действия исключительного права на Ролики. Исполнитель не вправе в одностороннем порядке отозвать переданное право или сократить его объём; за Исполнителем сохраняется только собственное право использования Роликов, предусмотренное п. 8.2. Исполнитель гарантирует, что обладает правами, необходимыми для передачи права использования в рамках социальных сетей, и получил от авторов Роликов согласие на их переработку Заказчиком без дополнительного согласования и на использование без указания имён авторов. Если в Ролике используются музыка или иные материалы третьих лиц, Исполнитель гарантирует наличие прав на их использование в социальных сетях либо до передачи Ролика письменно сообщает Заказчику об ограничениях такого использования.
8.1.2. Под социальными сетями понимаются социальные сети, видеоплатформы и мессенджеры (в том числе каналы и сообщества), в которых Заказчик ведёт свои аккаунты. Использование Роликов и производных видео вне социальных сетей, в том числе на сайтах (включая сайт Заказчика), маркетплейсах, в телевизионной, наружной и печатной рекламе, в кинотеатрах, на физических носителях, не допускается. Такое ограничение связано с тем, что модели и актёры дают согласие на использование своего изображения и голоса (ст. 152.1 ГК РФ) только в социальных сетях. По запросу Заказчика стороны могут заключить дополнительное соглашение о расширении сферы использования; в этом случае Исполнитель получает дополнительные согласия моделей и актёров, а стоимость согласовывается отдельно.
8.1.3. При переработке Роликов Заказчик не вправе искажать изображение и голос запечатлённых в них лиц способом, порочащим их честь, достоинство или деловую репутацию. За содержание изменений, внесённых Заказчиком, и за производные видео отвечает Заказчик. Использование Роликов или производных видео за пределами, установленными п. 8.1–8.1.2, является нарушением исключительного права Исполнителя (ст. 1252, 1301 ГК РФ); в этом случае Заказчик самостоятельно урегулирует претензии моделей, актёров и иных третьих лиц и возмещает Исполнителю причинённые убытки.
8.1.4. Вознаграждение за передачу права использования включено в стоимость Услуг и составляет 10% (десять процентов) от стоимости Заказа.
8.1.5. Права на Сценарий предоставляются Заказчику только в части, вошедшей в итоговые Ролики. Концепции, раскадровки, альтернативные и отклонённые версии Сценариев, не вошедшие в итоговые Ролики, а также Сценарии, переданные Заказчику до его отказа от Договора, остаются за Исполнителем. Заказчик не вправе использовать их сам или с привлечением третьих лиц без заключения отдельного письменного соглашения с Исполнителем.
8.2. Исполнитель вправе в любое время, бессрочно, безвозмездно и без какого-либо дополнительного согласия Заказчика использовать Ролики в целях саморекламы: размещать и публиковать их в своём портфолио, на Сайте и в своих социальных сетях, делать репосты публикаций Роликов из социальных сетей Заказчика, демонстрировать потенциальным клиентам и включать в рекламные материалы Исполнителя, указывая наименование Заказчика и общедоступные показатели его аккаунта. Это право сохраняется после передачи Заказчику права использования по п. 8.1 и после прекращения Договора, не может быть отозвано Заказчиком, и Заказчик не вправе требовать удаления Роликов из портфолио Исполнителя. Конфиденциальные условия сотрудничества не раскрываются.
8.3. Если в съёмке участвуют Заказчик лично, его работники, представители, клиенты или иные приглашённые им лица (далее «Изображаемые лица»), Заказчик до начала съёмки обеспечивает подписание каждым Изображаемым лицом на имя Исполнителя согласия на обработку персональных данных и на использование изображения и голоса (ст. 152.1 ГК РФ), а также отдельного согласия на обработку персональных данных, разрешённых субъектом для распространения (ст. 10.1 Федерального закона № 152-ФЗ), по формам Исполнителя, охватывающим использование Роликов Заказчиком в социальных сетях и Исполнителем в соответствии с п. 8.2, и передаёт подписанные согласия Исполнителю. Без таких согласий Исполнитель вправе не проводить съёмку соответствующего лица, а сроки оказания Услуг продлеваются. Согласия моделей и актёров, привлечённых Исполнителем, обеспечивает Исполнитель.
8.3.1. Исполнитель урегулирует претензии третьих лиц, связанные с использованием Роликов в пределах предоставленной Заказчику лицензии, если такие претензии не вызваны действиями Заказчика. Претензии, связанные с отсутствием согласий, которые обязан был получить Заказчик, с материалами Заказчика или с использованием Роликов за пределами лицензии, урегулирует Заказчик и возмещает Исполнителю причинённые этим убытки. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему пункту ограничена стоимостью соответствующего Заказа.
8.4. Заказчик отвечает за то, что предоставленные им материалы (логотипы, музыка, тексты, сведения о товаре) не нарушают права третьих лиц и требования законодательства о рекламе. Маркировку рекламы при публикации Роликов обеспечивает Заказчик.
9. Отказ от договора и возврат денежных средств
9.1. Заказчик вправе отказаться от Договора в любой момент, направив уведомление в Рабочий чат или на электронную почту Исполнителя, при условии оплаты фактически понесённых Исполнителем расходов (ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»).
9.2. К фактическим расходам относятся стоимость уже выполненных этапов (по стоимости, указанной в Заказе, а если она не указана, пропорционально объёму работ), а также невозвратные расходы на локации, моделей, билеты и оплату команды. Исполнитель предоставляет расчёт по запросу Заказчика.
9.3. Остаток оплаты возвращается на счёт, с которого был сделан платёж, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения требования (для Заказчика-потребителя — в течение 10 (десяти) календарных дней).
9.4. Недостижение желаемого количества просмотров, подписчиков или заявок не является основанием для возврата оплаты за оказанные Услуги.
9.5. Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора, уведомив Заказчика не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней, при условии возврата оплаты за неоказанные Услуги и возмещения Заказчику убытков (п. 2 ст. 782 ГК РФ).
10. Ответственность
10.1. Исполнитель не гарантирует конкретное количество просмотров, подписчиков, продаж и попадание в рекомендации: это зависит от алгоритмов площадок, состояния аккаунта, регулярности публикаций и других факторов вне контроля Исполнителя.
10.2. Ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Заказчиком по соответствующему Заказу, если иное не предусмотрено законом.
10.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, включая решения государственных органов и сбои в работе площадок. Сроки при этом сдвигаются на время действия таких обстоятельств.
11. Персональные данные и конфиденциальность
11.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности: https://rzbreels.com/privacy в целях подготовки, заключения и исполнения Договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»). При направлении Заказчику коммерческого предложения по персональной ссылке Исполнитель фиксирует количество и даты её открытия.
11.2. Стороны не раскрывают третьим лицам коммерческую информацию друг друга, полученную при исполнении Договора, за исключением случаев, предусмотренных законом и п. 8.2.
11.3. Обязанность по сохранению конфиденциальности действует в течение срока действия Договора и 3 (трёх) лет после его прекращения. Идеи, концепции, визуальные решения и сюжетные линии, переданные Исполнителем Заказчику, но не вошедшие в согласованный Сценарий, являются конфиденциальной информацией Исполнителя; Заказчик не вправе раскрывать и использовать их.
11.4. Передавая Исполнителю персональные данные своих работников, представителей и иных лиц, Заказчик гарантирует наличие законного основания для такой передачи и уведомление этих лиц об обработке их данных Исполнителем.
12. Разрешение споров
12.1. Споры решаются путём переговоров. Срок ответа на письменную претензию составляет 14 (четырнадцать) календарных дней.
12.2. Если спор не урегулирован, спор с Заказчиком — индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом передаётся на рассмотрение в Арбитражный суд города Санкт-Петербурга и Ленинградской области, а спор с Заказчиком-потребителем — в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
13. Заключительные положения
13.1. Исполнитель вправе изменять оферту. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте и не распространяется на уже оплаченные Заказы.
13.2. Договор действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.
14. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Кидыко Людмила Александровна ИНН 601101516424 · ОГРНИП 321602700024776
Адрес: 182200, Псковская обл., Новосокольнический р-н, г. Новосокольники, ул. Тихмянова, д. 20, кв. 32
Р/с 40802810600002702699 в АО «ТБанк» БИК 044525974 · К/с 30101810145250000974
Email: oktrive@yandex.ru
Telegram: @rzb_zabota
Сайт: https://rzbreels.com